Mau menggunakan WhatsApp Business untuk bisnis kamu? Cek penjelasan dan cara downloadnya di sini!
Siapa yang tidak tahu dengan aplikasi messenger satu ini? Ya, WhatsApp begitu dikenal sebagai salah satu aplikasi pengiriman pesan terbaik dan paling populer di seluruh penjuru dunia.
Namun, apakah kamu tahu apabila WhatsApp telah memiliki fitur Business? Diketahui, pada tahun 2017 lalu WhatsApp telah resmi meluncurkan fitur WhatsApp Business dan disambut sangat antusias oleh masyarakat.
Dikutip dari faq.whatsapp.com, WhatsApp Business merupakan aplikasi gratis yang bisa di-download pada platform Android dan iOS untuk para pemilik bisnis kecil hingga menengah. WhatsApp Business akan memungkinkan para pemilik bisnis untuk berinteraksi secara lebih mudah dengan pelanggannya.
Fitur WhatsApp Business
WhatsApp Business juga telah menyediakan berbagai fitur yang bisa membantu para pemilik bisnis untuk menjalankan bisnisnya secara efisien. Untuk lebih lengkapnya, berikut beberapa fitur pada WhatsApp Business yang perlu kamu ketahui.
1. Katalog
Fitur katalog akan memungkinkan kamu untuk menampilkan dan membagikan semua informasi terkait produk serta layanan yang akan diberikan, mulai dari harga, gambar, hingga deskripsi produk. Untuk menggunakan fitur katalog pada WhatsApp Business dapat mengikuti cara berikut:
- Klik ‘Opsi lainnya’ pada ponsel Android atau pilih ‘Pengaturan’ pada ponsel berbasis iOS.
- Pilih ‘Setelan bisnis’ dan klik ‘Katalog’.
- Apabila kamu tidak menemukan opsi tersebut, perbarui terlebih dahulu aplikasi WhatsApp Business kamu.
- Selanjutnya, klik ‘Tambahkan produk atau layanan’.
- Ketuk ikon tanda ‘+’ untuk menambahkan gambar produk yang ingin kamu tampilkan.
- Masukkan nama serta deskripsi singkat pada setiap produk. Kamu juga dapat menyertakan tautan maupun kode produk untuk membantu pengecekan item pada katalog yang kamu miliki.
- Pilih ‘Simpan’ dan katalog yang dibuat telah siap dan selesai.
2. Fitur WhatsApp Business: Tautan pendek
Menggunakan tautan pendek akan mempermudah para pelanggan baru untuk terhubung dengan bisnis yang kamu buat dengan mudah. Kamu bisa membagikan tautan pendek yang dibuat secara otomatis sehingga memungkinkan calon pelanggan mengirimkan pesan ke akun bisnis kamu. Berikut ini caranya:
- Klik ‘Opsi lainnya’ pada ponsel berbasis Android atau pilih ‘Pengaturan’ pada iPhone.
- Pilih ‘Fitur bisnis’.
- Klik ‘Tautan pendek’ yang akan ditampilkan dengan nama bisnis kamu.
- Setelah itu klik ‘Salin tautan’ apabila ingin menyalin link yang ditujukan ke situs website yang kamu miliki.
- Pilih ‘Bagikan tautan’ apabila ingin membagikan link tersebut secara langsung kepada pelanggan.
3. Pesan otomatis
Fitur ini bisa kamu gunakan untuk membuat percakapan penting dari awal yang dikirim secara otomatis agar dapat berinteraksi secara cepat dengan pelanggan baru. Kamu dapat membuka opsi titik tiga di sisi ujung kanan atas yang terdapat pada halaman pesan.
Kemudian, kamu dapat memilih menu ‘Fitur bisnis’ di bagian atas. Setelah itu, scroll ke bawah hingga menemukan menu ‘Fitur pesan’ yang menyimpan berbagai fitur pesan otomatis, antara lain:
Away Message
Fitur pesan ini untuk merespons pelanggan ketika bisnis sedang tutup atau kamu sedang tidak dapat membalas pesan. Melalui fitur ini kamu bisa mengatur jadwal untuk mengirimkan pesan kepada pelanggan supaya mereka tidak menunggu pesan balasan dari kamu terlalu lama. Berikut caranya:
- Klik menu ‘Away message’, kemudian nyalakan tombol ‘Send away message’.
- Isilah pesan yang ingin dikirimkan pada pelanggan.
- Atur jadwal pesan tersebut kapan akan dikirimkan.
- Setelah itu, atur siapa saja penerimanya.
- Jika sudah selesai melakukan pengaturan, klik ‘Simpan’.
Greeting Message
Fitur pesan ini untuk menyapa pelanggan ketika menghubungi kamu pertama kali. Terdapat juga fitur untuk mengirimkan pesan pada pelanggan yang tidak berinteraksi selama 14 hari yang bisa kamu aktifkan dengan cara:
- Tulis pesan yang ingin dikirimkan.
- Pilih siapa saja penerimanya.
- Setelah selesai, klik ‘Simpan’.
Quick Replies
Fitur pesan ini berfungsi untuk membuat 50 pesan otomatis berisi jawaban atas pertanyaan yang kerap diajukan pelanggan. Berikut langkah membuatnya:
- Klik ‘Quick replies’.
- Klik tombol (+) berwarna hijau di ujung kanan bawah.
- Tulis pesan yang ingin dikirimkan, kamu juga bisa menambahkan foto maupun emoticon agar terlihat lebih menarik.
- Isi ‘Shortcut’ yang berfungsi untuk mempermudah kamu mengirimkan template jawaban. Kamu hanya perlu menambahkan tanda (/) di awal kata, lalu template dapat langsung dikirimkan.
4. Fitur WhatsApp Business: Label
Fitur label memungkinkan kamu untuk mengurutkan percakapan dengan pelanggan menjadi beberapa kategori, seperti ‘Pelanggan baru’ atau ‘Pesanan dalam proses’. Berikut cara menggunakan fitur label:
Membuat Label
- Klik ‘Opsi lainnya’ pada ponsel berbasis Android atau pilih ‘Pengaturan’ pada iPhone.
- Kemudian pilih ‘Label’.
- Lalu klik ‘Tambah’ atau ikon ‘+’.
- Masukkan nama label yang kamu inginkan dan klik ‘Oke’.
- Perlu diingat, kamu hanya dapat membuat maksimal 20 label.
Memberi Label pada Chat
- Klik dan tahan chat pada WhatsApp Business yang akan diberi label.
- Lalu pilih ‘Label’.
- Kemudian pilih label yang diinginkan.
- Terakhir, klik ‘Simpan’.
Memberi Label pada Pesan
- Klik ‘Opsi lainnya’ pada ponsel berbasis Android atau pilih ‘Pengaturan’ pada iPhone.
- Selanjutnya, pilih ‘Labeli pesan’ dan tentukan label yang diinginkan.
- Terakhir, klik ‘Simpan’.
BACA JUGA:
- Kenalan sama 3 Fitur Baru WhatsApp | Bisa Keluar Grup Secara Diam-diam!
- Apa Itu Scrolling Text WhatsApp? Begini Cara Mudah Membuatnya!
- Cara Download dan Update Aplikasi WhatsApp pada Desktop Windows dan Mac
Cara Download WhatsApp Business
Setelah mengetahui fitur-fitur yang tersedia dalam WhatsApp Business, kamu bisa menggunakan aplikasi tersebut secara gratis dan bisa di-download di Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna ponsel berbasis iOS.
Berikut ini adalah link dan cara mudah untuk download aplikasi WhatsApp Business di smartphone kamu:
- Download aplikasi WhatsApp Business dari Google Play Store (KLIK DI SINI) atau App Store (KLIK DI SINI).
- Verifikasi nomor telepon bisnis kamu.
- Pulihkan akun dari cadangan jika diperlukan.
- Masukkan informasi bisnis, mulai dari nama, alamat, deskripsi, dan sebagainya.
Itulah penjelasan mengenai aplikasi WhatsApp Business serta cara mudah untuk mengunduhnya. Jika kamu punya informasi lainnya, jangan ragu untuk bagikan di kolom komentar, ya!
Kamu sedang cari kost coliving khusus putri yang dekat dengan pusat kuliner, perkantoran, kampus, mall, rumah sakit, maupun tempat strategis lainnya? Coba ngekost di Rukita saja!
Tersedia berbagai pilihan jenis kost coliving Rukita yang berada di lokasi strategis dengan akses mudah dan dekat ke berbagai tempat. Nggak hanya di Jabodetabek dan Pulau Jawa saja, Rukita juga telah hadir di beberapa kota Indonesia lainnya, seperti kost di Denpasar Bali!
Jangan lupa unduh aplikasi Rukita via Google Play Store atau App Store, bisa juga langsung hubungi Nikita (customer service Rukita) di +62 811-1546-477, atau kunjungi www.rukita.co.
Follow juga akun Instagram Rukita di @Rukita_Indo, Twitter di @Rukita_Id, dan TikTok @rukita_id untuk berbagai info terkini serta promo menarik!
