Nggak perlu panik, baca cara membuka akun Google yang terkunci di sini.
Akun Google sepertinya sudah menjadi akun wajib setiap pengguna smartphone berbasis Android di seluruh dunia. Bahkan pengguna iOS pun ada yang menambahkan akun Google pada gawainya demi kemudahan browsing. Nantinya, nih, akun yang telah terdaftar di Google akan dikaitkan dengan semua akses fitur pada ponsel, terutama bagi pengguna Android.
Hp yang telah login ke akun Google tentu saja bisa menggunakan aneka fitur dari Google secara gratis. Ada Google Workspace, Google students yang memiliki beberapa aplikasi tambahan seperti Google Drive, Gmail, Google Docs, Goodle Slides, Google Maps, dan masih banyak lainnya.
Namun, terkadang kesalahan sepele membuat akun Google-mu terkunci. Sebelum membahas bagaimana cara membukan akun Google yang terkunci, pahami dulu mengapa akunmu bisa terkunci, yuk!
3 Faktor Penyebab Akun Google Terkunci
Akun Google yang terkunci biasanya disebabkan oleh beberapa faktor dan biasanya berkaitan dengan human error, alias kesalahan penggunanya. Berikut ini beberapa kesalahan yang mungkin terjadi sehingga membuat kamu tidak bisa mengakses akun Google.
1. Lupa kata sandi
Ini kesalahan yang paling sering ditemui, lho, apalagi bila kamu sering logout akun dengan alasan keamanan. Nah, jika kamu lupa kata sandi berkali-kali setelah kamu mencoba untuk masuk kembali ke akunmu, maka Google secara otomatis akan memblokir karena tindakanmu dianggap mencurigakan.
Di sisi lain, nih, Google berusaha melindungi kamu dari tindakan jahat seperti hacker yang akan meretas habis akunmu.
2. Ponsel hilang
Jika kamu melaporkan bahwa ponselmu hilang, maka Google langsung membantu untuk mengunci akunmu sehingga akun Google terkunci demi keamanan dan tidak akan bisa digunakan orang lain. Harapannya, sih, tidak akan ada data bocor ketika ponselmu ditemukan oleh orang lain.
3. Aktivitas akun yang mencurigakan
Aktivitas mencurigakan yang diwaspadai oleh Google adalah ketika ada device lain login menggunakan alamat e-mail dan password kamu. Biasanya Google akan mengirimkan e-mail pemberitahuan agar kamu tidak merasa kecolongan.
Ya, khawatir terhadap terjadinya tindakan peretasan, maka Google akan mengunci akunmu demi alasan keamanan.
Cara Membuka Akun Google yang Terkunci
Sekarang kamu sudah tahu kegiatan-kegiatan apa saja yang memungkinkan akun Google terkunci secara otomatis, ya. Pertanyaan selanjutnya: apakah ada cara untuk membuka kembali akun yang terblokir? Tentu saja ada!
Berikut ini beberapa cara mudah agar akun Google kamu terbuka kembali sehingga dapat digunakan normal seperti biasanya.
1. Mengubah kata sandi
Langkah pertama adalah mengubah kata sandi atau me-reset password melalui Pemulihan akun (Account recovery). Kalian pun bisa langsung cek di sini untuk memulihkan akun Google, ya.
Oh ya, ada kemungkinan cara untuk memulihkan akun yang terkunci berbeda antara satu device dan lainnya. Salah satu cara membuka akun Google yang terkunci adalah sebagai berikut ini:
- Akses tempat pemulihan akun di sini.
- Masukkan alamat e-mail dan password atau nomor telepon yang kamu daftarkan dulu.
- Masukkan sandi lama yang sekiranya kamu ingat.
- Tekan tombol “berikutnya/next”
Selanjutnya akan muncul halaman berikutnya seperti di bawah ini untuk perangkat Samsung Galaxy S10. Jangan lupa ikuti langkah demi langkah agar tidak ada yang terlewat, ya.
- Buka “Kelola Akun” di pengaturan dan temukan panel seperti yang ditunjukkan oleh tanda panah di bawah ini.
- Masukkan “Security code” yang dikirimkan kepadamu ke tempat “Masukkan code” yang harus kamu isi di halaman pertama.
Setelah itu, lanjutkan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah diberikan dan klik tombol “Berikutnya”.
- Isi password baru sesuai keinginanmu dan konfirmasi, terakhir tekan tombol “Berikutnya”.
Voila! Akunmu telah berhasil kamu ambil alih dengan cara me-reset kata sandinya! Sstt, cara ini terbilang mudah dan nggak ribet, ya, terpenting kamu nggak malas untuk mencobanya!
2. Pemulihan akun dari Google Support
Untuk akun yang terkunci karena terkena peretasan, maka Google siap membantu mengamankan akunmu dari para hacker. Simak cara mudah untuk memulihkan akunmu agar di bawah ini.
1. Masuk ke sini dan login dengan e-mail yang di-hack.
2. Masukkan kata sandi sebelumnya yang kamu ingat.
3. Jika lupa, maka tinggal pilih opsi “Pertanyaan lain”. Pertanyaan ini bisa jadi rekaanmu sendiri atau mengikuti pilihan yang ditawarkan Google saat pertama kali kamu membuat akun.
4. Klik tombol “Kirim perintah” untuk memunculkan notifikasi yang akan kamu terima.
5. Cukup pilih “Ya” untuk masuk ke akun kamu dengan menerima permintaan yang muncul di layar.
6. Kemudian kamu akan diminta untuk melihat SMS/pesan singkat untuk memasukkan kode yang diberikan sebagai tanda verifikasi.
7. Kamu sudah berhasil dalam mengembalikkan akun kamu yang terkunci karena di-hack.
3. Cara Membuka Akun Google yang Terkunci dengan Menjawab Pertanyaan Lain
Kamu juga bisa memulihkan akun dengan cara menjawab pertanyaan keamanan atau security question yang disediakan oleh Google. Cukup konfirmasi bahwa akun yang sedang kamu pakai benar akunmu atau bukan, atau sejak kapan kamu membuat akun Google (bulan dan tahun).
FYI, jika nomor telepon yang ditampilkan bukan nomor teleponmu sekarang atau kamu sedang tidak membawa ponsel, maka kamu bisa memilih pertanyaan lain dengan menekan tombol “Coba pertanyaan lain”. Berikut pertanyaan yang harus kamu jawab:
1. Google akan meminta kamu untuk memberi jawaban terhadap “Kapan kamu membuat akun Google ini?” dan masukkan sesuai pilihan bulan dan tahun.
2. Klik tombol “Berikutnya” maka Google akan mengarahkan kamu untuk memasukkan e-mail kamu yang aktif (yang sudah terkait untuk e-mail pemulihan) untuk mendapat kode verifikasi.
3. Setelah mendapat kode verfikasi seperti di bawah ini, kamu harus memasukkan kode tersebut ke tempat recovery e-mail.
4. Tahap terakhir yang diberikan oleh Google adalah pelaporan masalah terhadap apa yang sudah terjadi kepada akun kamu seperti contoh di bawah ini.
5. Pastikan kamu memantau e-mail pemulihan kamu (email aktif yang dapat digunakan) karena dalam 1-2 jam, Google akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk memulihkan akun kamu seutuhnya.
Ikuti saja langkah-langkah di atas untuk membantu kamu membuka akun Google yang terkunci.
Tips Penting setelah Akun Google yang Terkunci Pulih
Setelah kamu berhasil mengikuti cara membuka akun Google yang terkunci, jangan lupa untuk langsung melakukan hal-hal di bawah ini agar kejadian serupa tidak terulang lagi:
- Pastikan untuk langsung mencatat sandi baru kamu di kertas/notes atau di manapun supaya tidak lupa. Terpenting catatan itu berada di tempat aman!
- Mengubah e-mail recovery ke e-mail yang aktif dan kamu ingat betul kata sandinya.
- Jangan memberikan password secara sembarangan kepada orang lain demi keamanan data.
Dengan kamu melakukan tips di atas kemungkinan akun kamu di-hack atau lupa password lebih kecil. Selamat mempraktikkan!
Begitulah cara membuka akun Google yang terkunci, ikuti langkah-langkah di atas dan semoga akun kamu dapat segera kembali serta beroperasi secara normal.
Cari kost dekat dengan kuliner, perkantoran, rumah sakit, maupun tempat strategis lainnya? Coba ngekost di Rukita saja! Semua unit kost Rukita yang tersebar di Jabodetabek, Surabaya serta Bandung berada di lokasi oke dengan akses mudah ke berbagai tempat strategis.
Sekarang kamu bisa cari kamar kost hanya dari genggaman tangan kalau sudah mengunduh aplikasi Rukita di Play Store atau App Store. Tanya-tanya lebih lanjut juga bisa ke Nikita (customer service Rukita) di +62 811-1546-477 atau kunjungi www.rukita.co.
Jangan lupa follow akun Instagram Rukita di @Rukita_Indo dan juga Twitter di @Rukita_Id agar tidak ketinggalan berbagai info dan promo menarik dari Rukita!
